Planos de Suporte e adoção de Nuvem

Todos os serviços serão prestados em conformidade com as normas de segurança e compliance da Microsoft, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados e sistemas hospedados.

Plano Basic:

Suporte especializado de 3º nível. Gestão do contrato para planejamento e acompanhamento de ações proativas e apresentação de relatórios. Suporte, consultoria, implantação e configurações programadas no ambiente de Microsoft Azure, abrangendo diversas tecnologias como Virtual Machines, SQL Server em Máquinas Virtuais, Azure NetApp Files, App Services, entre outros

Plano Standard:

Inclui todos os benefícios do Plano Basic. Suporte técnico e consultoria em questões relacionadas ao uso de IaaS e PaaS no modelo 24x7. Suporte especializado para garantir uma conectividade eficiente e segura entre os recursos em nuvem e/ou as infraestruturas locais ou híbridas da contratante. Gestão de identidades e acessos, controle de permissões e autenticação segura. Suporte a segurança e governança no ambiente de Nuvem, com foco em compliance e controle financeiro. Suporte e gestão de billing inteligente (FinOps) para controle, otimização e eficiência nos custos da nuvem. Relatórios mensais de nível de serviço, incluindo análise detalhada da disponibilidade dos serviços e o atendimento de chamados. Reuniões mensais de acompanhamento para promover o alinhamento estratégico e a otimização de custos. Consultor de Sucesso do Cliente nomeado como ponto de contato dedicado.

Plano Advanced:

Inclui todos os benefícios do Plano Standard. Suporte técnico abrangente oferecido por profissionais técnicos qualificados do provedor de nuvem pública. Workshops de Nuvem destinados à equipe técnica da contratante, visando capacitá-la no gerenciamento e no uso dos recursos de computação em nuvem.

OBS: Preços sob consulta.