STUDIO AT

STUDIO AT est une offre d’assistance technique à la demande proposée par SILAMIND, destinée à répondre rapidement et efficacement à tout besoin ponctuel ou récurrent lié aux environnements Microsoft Cloud & IA, notamment Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Defender, Power Platform et Dynamics 365.

Cette offre permet aux clients de bénéficier d’un accès rapide à un expert certifié, pour :

• Résoudre des incidents bloquants ou complexes,
• Répondre à des questions techniques ou fonctionnelles,
• Être accompagnés dans l’exploitation de leurs environnements Microsoft,
• Obtenir des recommandations personnalisées et alignées avec les bonnes pratiques Microsoft.

L’assistance est disponible sur réservation de slot (créneaux de 3 heures ou journée entière) et peut couvrir les domaines suivants :

• Infrastructure et gouvernance avec Microsoft Azure,
• Données et intelligence artificielle avec Azure Data & AI, Microsoft Fabric
• Sécurité et conformité avec Microsoft Defender, Microsoft Sentinel, Microsoft Entra, Microsoft Purview, Microsoft Priva, Microsoft Intune
• Collaboration et productivité avec Microsoft 365 et Microsoft Copilot,
• Développement applicatif no code low code et Automatisation avec Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI),
• Gestion de la relation client avec Dynamics 365 (Customer Engagement, Sales, Field Service…).

STUDIO AT permet aux clients de maintenir un haut niveau de performance, de sécurité et de maîtrise de leurs environnements Microsoft Cloud, tout en bénéficiant d’un support ponctuel ou régulier selon leurs priorités.