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OWI – Révolutionner la communication client et fournisseur

OWI est un assistant intelligent conçu pour améliorer et automatiser vos échanges par e-mail grâce à l’IA Générative. Que vous soyez actif dans le e-commerce ou dans la gestion des relations fournisseurs, OWI s’intègre parfaitement à votre environnement métier pour automatiser la gestion des e-mails, générer des brouillons enrichis, classer les messages entrants et fluidifier la communication avec vos clients comme avec vos fournisseurs.

Des fonctionnalités clés pour booster votre activité

• • Utilisez votre boîte mail existante : OWI fonctionne avec votre configuration actuelle pour une prise en main rapide et intuitive.

  • Analyse quotidienne complète : Les e-mails et pièces jointes sont analysés pour extraire et résumer les données clés.

  • Génération de brouillons efficace : Créez des brouillons avec un récapitulatif des données extraites pour gagner en productivité.

  • Tri et classification automatiques : Les messages sont organisés selon des règles préconfigurées, pour un gain de temps et d’énergie au quotidien.

  • Intégration fluide à vos outils métier : OWI se connecte à vos outils via fichiers ou webservices pour enrichir la communication avec les bonnes données. (SAP,CRM, GED)

  • Connexion à PrestaShop : Accédez au catalogue produits et au suivi des commandes pour répondre instantanément à vos clients.

L’impact d’OWI sur votre communication professionnelle

OWI comprend le contenu de vos e-mails : il analyse automatiquement chaque message pour en identifier le motif et en extraire les informations clés.

Il génère des réponses prêtes à l’emploi basées sur vos données internes et des modèles personnalisables, tout en triant et organisant les messages pour une gestion plus claire et plus efficace.

En s’intégrant à vos outils métier, OWI enrichit vos réponses avec des données pertinentes, améliorant ainsi l’expérience client.

Pour les entreprises souhaitant gagner en efficacité et offrir une expérience client fluide et réactive, les solutions de Chatbot et de Mailbot d’OWI automatisent les demandes simples et assistent les équipes sur les cas complexes, 24h/24 et 7j/7. Grâce à une IA avancée et une compréhension fine du langage naturel, OWI gère des milliers d’interactions par jour, assurant un service plus rapide, plus fiable et plus personnalisé.